سياسة الخصوصية

Lisco Solutions هي شركة لتطوير البرمجيات وخدمات التكنولوجيا مقرها في إسطنبول، تركيا. يمكنك الاتصال بنا على info@liscosolutions.com لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، بما في ذلك طلبات ممارسة الحقوق الموضحة أدناه. نسعى للرد على الطلبات الموثقة في غضون 30 يومًا.

نحن نجمع فقط المعلومات التي نحتاجها لتشغيل الموقع والرد على استفساراتك. على وجه التحديد:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة من خلال نماذج الاتصال لدينا: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك (اختياري)، لغة التواصل المفضلة لديك، والرسالة التي تكتبها لنا.
• المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا عند تفاعلك مع الموقع: عنوان IP، وكيل مستخدم المتصفح، الصفحة التي جئت منها، الموقع التقريبي المستخرج من عنوان IP الخاص بك، ووقت طلبك. يتم استخدام هذه المعلومات لاكتشاف إساءة الاستخدام والحماية من البريد العشوائي وتحسين الأداء.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، الموضحة بالتفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن لا نجمع عن علم بيانات الفئات الخاصة (مثل المعلومات الصحية أو الدينية أو السياسية). يرجى تجنب مشاركة مثل هذه المعلومات من خلال نموذج الاتصال.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• للرد على استفسارك، أو إعداد عرض، أو تقديم الخدمات التي تطلبها.
• لإرسال اتصالات معاملاتية متعلقة بمشروع نعمل عليه معًا.
• للحفاظ على أمن الموقع، ومنع الاحتيال، والتحقيق في إساءة الاستخدام مثل عمليات إرسال البريد العشوائي الآلية.
• لفهم كيفية استخدام الموقع بشكل إجمالي، حتى نتمكن من تحسين المحتوى والأداء.
• للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما في ذلك طلبات الضرائب والمحاسبة وإنفاذ القانون.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم بياناتك في اتخاذ القرارات الآلية التي تنتج عنها آثار قانونية أو آثار مماثلة كبيرة.

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، أو GDPR في المملكة المتحدة، أو قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة — عندما تقدم نموذج الاتصال الخاص بنا، فإنك توافق على استخدامنا للمعلومات التي تقدمها للرد عليك.
• تنفيذ عقد — عندما نقوم بإعداد أو تنفيذ اتفاقية خدمة معك.
• المصالح المشروعة — للحفاظ على أمن الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين خدماتنا، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك وحرياتك الأساسية.
• الالتزام القانوني — عندما يجب علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو الكشف عنها للامتثال للقانون المعمول به.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع الأطراف التي تساعدنا في إدارة أعمالنا، وفقط بالقدر الضروري حصرًا:

• مزودو الخدمات الذين نستخدمهم للاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني والتحليلات ودعم العملاء. يعالج هؤلاء المزودون البيانات وفقًا لتعليماتنا ويلتزمون بالتزامات السرية والأمان المناسبة.
• المستشارون المهنيون مثل المحامين والمحاسبين والمدققين عندما نحتاج إلى مساعدتهم.
• السلطات عندما نكون ملزمين قانونًا بالكشف عن المعلومات، على سبيل المثال استجابة لأمر محكمة أو طلب تنظيمي.
• الخلفاء فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أعمالنا، وفي هذه الحالة سيُطلب من المستلم احترام هذه السياسة.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نقايض بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

تقع عملياتنا الرئيسية في تركيا. قد يكون بعض مزودي الخدمات لدينا خارج تركيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى مثل هذه الدول، نستخدم الضمانات المعترف بها بموجب القانون المعمول به، مثل البنود التعاقدية القياسية، لضمان استمرار حصول بياناتك على مستوى مناسب من الحماية.

نحتفظ بعمليات إرسال نموذج الاتصال طالما كانت هناك علاقة تجارية نشطة أو اهتمام محتمل، ولفترة إضافية معقولة لتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات التدقيق. يتم حذف عمليات الإرسال المصنفة كرسائل غير مرغوب فيها بمجرد تأكيد هذا التصنيف. يمكنك طلب الحذف المبكر في أي وقت باستخدام الحقوق الموضحة أدناه.

يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية (عناوين IP، ووكلاء المستخدم، وأوقات الطلب) عادةً لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض الأمان واكتشاف إساءة الاستخدام، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

اعتمادًا على مكان وجودك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — اطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• المحو — اطلب منا حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• التقييد — اطلب منا الحد من كيفية معالجة بياناتك أثناء التحقيق في طلب.
• قابلية النقل — تلقي بياناتك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة.
• سحب الموافقة — حيث اعتمدنا على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
• الشكوى — تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك. في تركيا، هذه هي هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK).

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@liscosolutions.com من العنوان الذي استخدمته للاتصال بنا، أو قم بتضمين معلومات كافية للسماح لنا بالتحقق من هويتك. قد نرفض الطلبات التي تكون غير مبررة بشكل واضح أو مفرطة.

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحساسية البيانات التي نعالجها، بما في ذلك تشفير النقل (HTTPS)، وضوابط الوصول، والتسجيل، والمراجعة المنتظمة لأنظمتنا. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪، ولكننا نعمل على تطبيق معايير الصناعة والاستجابة الفورية لأي حادث قد يؤثر على بياناتك.

الموقع مخصص لجماهير الأعمال وليس موجهًا للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن علم البيانات الشخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.

يرتبط موقعنا بعروض توضيحية مباشرة ومواقع شركاء ومعلومات منتجات مستضافة على مجالات أخرى. بمجرد مغادرتك لموقعنا، لم تعد هذه السياسة سارية. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع طرف ثالث تزوره.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو القانون. عندما نقوم بإجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وحسب الاقتضاء، سنرسل لك إشعارًا إضافيًا. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: info@liscosolutions.com
• العنوان: إسطنبول، تركيا