Politique de confidentialité

Lisco Solutions est une société de développement de logiciels et de services technologiques basée à Istanbul, Turquie. Vous pouvez nous contacter à info@liscosolutions.com pour toute question relative à la confidentialité, y compris les demandes d'exercice des droits décrits ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement du Site et à la réponse à vos demandes. Plus précisément :

• Informations que vous fournissez directement via nos formulaires de contact : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), langue de communication préférée et le message que vous nous écrivez.
• Informations techniques collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec le Site : adresse IP, user-agent du navigateur, page d'origine, localisation approximative dérivée de votre IP et heure de votre requête. Ces informations sont utilisées pour détecter les abus, se protéger contre le spam et améliorer les performances.
• Cookies et technologies similaires, décrits en détail dans notre Politique de cookies.

Nous ne collectons pas sciemment de données de catégorie spéciale (telles que des informations de santé, religieuses ou politiques). Veuillez éviter de partager de telles informations via le formulaire de contact.

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande, préparer une proposition ou fournir les services que vous demandez.
• Vous envoyer des communications transactionnelles liées à un projet sur lequel nous travaillons ensemble.
• Maintenir la sécurité du Site, prévenir la fraude et enquêter sur les abus tels que les soumissions automatisées de spam.
• Comprendre comment le Site est utilisé de manière agrégée, afin d'améliorer le contenu et les performances.
• Respecter les obligations légales applicables, y compris les demandes fiscales, comptables et des forces de l'ordre.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n'utilisons pas vos données pour la prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le RGPD du Royaume-Uni ou la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Consentement — lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions les informations que vous fournissez pour répondre.
• Exécution d'un contrat — lorsque nous préparons ou exécutons un accord de service avec vous.
• Intérêts légitimes — pour assurer la sécurité du Site, prévenir les abus et améliorer nos services, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux.
• Obligation légale — lorsque nous devons conserver ou divulguer des informations pour nous conformer à la loi applicable.

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les parties qui nous aident à gérer notre entreprise, et uniquement dans la mesure strictement nécessaire :

• Prestataires de services que nous utilisons pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails, l'analytique et le support client. Ces prestataires traitent les données selon nos instructions et sont liés par des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.
• Conseillers professionnels tels qu'avocats, comptables et auditeurs lorsque nous avons besoin de leur aide.
• Autorités lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations, par exemple en réponse à une décision de justice ou une demande réglementaire.
• Successeurs dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de notre entreprise, auquel cas le destinataire sera tenu de respecter cette politique.

Nous ne vendons, louons ou échangeons pas vos données personnelles à des tiers à leurs propres fins de marketing.

Nos opérations principales sont basées en Turquie. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de la Turquie ou de l'Espace économique européen. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers de tels pays, nous utilisons des garanties reconnues par la loi applicable, telles que les Clauses Contractuelles Types, pour garantir que vos données continuent de bénéficier d'un niveau de protection adéquat.

Nous conservons les soumissions du formulaire de contact aussi longtemps qu'il existe une relation commerciale active ou un intérêt potentiel, et pour une période supplémentaire raisonnable afin de satisfaire aux exigences légales, comptables ou d'audit. Les soumissions classées comme spam sont supprimées dès que cette classification est confirmée. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en utilisant les droits décrits ci-dessous.

Les journaux techniques (adresses IP, user-agents, heures de requête) sont généralement conservés jusqu'à 12 mois à des fins de sécurité et de détection des abus, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement — nous demander de supprimer vos données, sous réserve des exigences légales de conservation.
• Limitation — nous demander de limiter le traitement de vos données pendant l'examen d'une demande.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
• Retirer le consentement — lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement antérieur.
• Plainte — déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. En Turquie, il s'agit du Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK).

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à info@liscosolutions.com depuis l'adresse que vous avez utilisée pour nous contacter, ou incluez suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier votre identité. Nous pouvons refuser les demandes manifestement infondées ou excessives.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la sensibilité des données que nous traitons, notamment le chiffrement de transport (HTTPS), les contrôles d'accès, la journalisation et l'examen régulier de nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %, mais nous nous efforçons d'appliquer les normes du secteur et de répondre rapidement à tout incident susceptible d'affecter vos données.

Le Site est destiné à un public professionnel et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Notre Site renvoie à des démos en direct, des sites Web partenaires et des informations sur les produits hébergés sur d'autres domaines. Une fois que vous quittez notre Site, cette politique ne s'applique plus. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou la loi. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, vous donnerons un avis supplémentaire. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@liscosolutions.com
• Adresse : Istanbul, Turquie